Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Michaël DESCAMPS (Handelsname CanaarIA.com)
NIF: Y3409271H
Adresse: Calle Centauro 2, 38631 Arona, Santa Cruz de Tenerife
E-Mail: info@gestisure.com
2. Assistentin Nora
- Was wir verarbeiten: den Text Ihrer Fragen und die generierten Antworten sowie Ihre IP-Adresse (erforderlich, um die Anzahl der Fragen zu begrenzen und Missbrauch zu verhindern).
- Wozu: ausschließlich, um die Antwort auf Ihre Frage zu erstellen.
- Wir speichern Ihre Gespräche nicht. Der Verlauf bleibt nur in Ihrem Browser (Sitzungsspeicher) und wird beim Schließen des Tabs oder durch Klicken auf „Neues Gespräch“ gelöscht. Auf unserem Server speichern wir nur technische Daten ohne den Inhalt der Gespräche (Datum, Sprache, Umfang, Dauer).
- Anbieter künstlicher Intelligenz: Zur Erstellung der Antworten werden Ihre Nachrichten an Anthropic PBC (USA) übermittelt, das als Auftragsverarbeiter tätig ist. Gemäß seinen Bedingungen verwendet Anthropic die über seine API erhaltenen Daten nicht zum Training seiner Modelle und speichert sie aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum. Diese internationale Übermittlung stützt sich auf die in der DSGVO vorgesehenen Garantien (EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln).
- Rechtsgrundlage: Ihre Informationsanfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Empfehlung: Geben Sie in Ihren Fragen keine personenbezogenen Daten an (Name, NIE, Reisepass, Adresse, Bankdaten…); sie sind für eine allgemeine Auskunft nicht erforderlich.
3. Kontakt mit einem Berater (E-Mail oder WhatsApp)
- Was wir verarbeiten: die Daten, die Sie uns freiwillig senden (Name, E-Mail oder Telefonnummer, Ihr Anliegen und gegebenenfalls die Dokumente, die Sie teilen möchten).
- Wozu: um Ihre Anfrage zu beantworten und, falls gewünscht, einen Kostenvoranschlag zu erstellen und die Beratungsleistung zu erbringen (durch Michaël DESCAMPS unter der Marke TenAdvisor).
- Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gegebenenfalls rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Speicherdauer: so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist; im Falle einer Leistungserbringung die geltenden gesetzlichen Fristen (insbesondere 5 Jahre im Steuerbereich).
- Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, wird der Nachrichtendienst von WhatsApp/Meta nach dessen eigenen Bedingungen bereitgestellt.
4. Besucherstatistiken
Wir verwenden Umami, ein Analysetool, das auf einem von uns verwalteten Server gehostet wird, keine Cookies verwendet und nur aggregierte, anonyme Statistiken erstellt (Seitenaufrufe, Land, Gerätetyp, Nutzung der Assistentin). Es ermöglicht keine Identifizierung Ihrer Person.
5. Empfänger
Wir verkaufen oder übertragen Ihre Daten nicht. Beteiligt sind nur die für den Dienst erforderlichen Dienstleister (Hosting der Website, Anthropic für die Assistentin) und gegebenenfalls Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
6. Ihre Rechte
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie an info@gestisure.com schreiben. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) einreichen.
7. Sicherheit
Die gesamte Kommunikation ist verschlüsselt (HTTPS/TLS). Die Assistentin hat keinen Zugriff auf Datenbanken mit personenbezogenen Daten und speichert keine Gespräche.
Maßgeblich ist die spanische Fassung dieser Richtlinie; die vorliegende Übersetzung dient nur zu Informationszwecken.