Condizioni d'Uso
1. Editore del sito
Michaël DESCAMPS (nome commerciale CanaarIA.com)
NIF: Y3409271H
Indirizzo: Calle Centauro 2, 38631 Arona, Santa Cruz de Tenerife
Email: info@gestisure.com
2. Oggetto
GestiSure offre gratuitamente «Nora», un'assistente virtuale che fornisce informazioni generali sulle pratiche amministrative e fiscali in Spagna e alle Isole Canarie (NIE, empadronamiento, certificato digitale, Modelo 210, IRPF, IGIC, Seguridad Social, ecc.).
L'utilizzo dell'assistente è gratuito, non richiede registrazione né account e non comporta la stipula di alcun contratto.
3. Natura delle informazioni
- Le risposte di Nora sono generate automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale a partire da una base di conoscenze. Hanno carattere puramente informativo e generale.
- Non costituiscono una consulenza personalizzata, legale o fiscale, e non sostituiscono il parere di un professionista che esamini la sua situazione.
- Nonostante la cura prestata, le risposte possono contenere errori od omissioni, e la normativa può cambiare. Verifichi sempre le informazioni sulle fonti ufficiali indicate prima di prendere una decisione.
- L'editore declina ogni responsabilità per le decisioni prese sulla sola base delle informazioni dell'assistente.
4. Assistenza personalizzata (facoltativa)
Se il suo caso lo richiede, può contattare un consulente via email o WhatsApp. La consulenza personalizzata e, se del caso, l'assistenza nelle pratiche sono prestate da Michaël DESCAMPS con il marchio TenAdvisor, previo preventivo comunicato e da lei accettato prima di qualsiasi prestazione. Nulla viene sottoscritto né pagato tramite questo sito.
Il consulente non è un gestor administrativo colegiado né un avvocato. Per le questioni che richiedono l'intervento di un professionista regolamentato (ad esempio una controversia), le verrà indicato e potrà essere indirizzato al professionista adeguato.
5. Corretto utilizzo del servizio
- Le raccomandiamo di non includere dati personali (nome, NIE, passaporto, indirizzo, coordinate bancarie…) nelle sue domande: non sono necessari per ottenere un'informazione generale.
- È vietato utilizzare l'assistente per scopi illeciti, tentare di alterarne il funzionamento o farne un uso automatizzato o abusivo. Per garantire la disponibilità del servizio, il numero di domande per persona e per giorno è limitato.
6. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito (testi, grafica, loghi, design) appartengono all'editore o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione espressa.
7. Disponibilità
Il servizio è fornito così com'è e gratuitamente. L'editore può modificarlo, sospenderlo o interromperlo in qualsiasi momento, senza diritto ad alcun indennizzo.
8. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia, e salvo disposizioni inderogabili in materia di tutela dei consumatori, le parti si sottopongono ai tribunali di Arona (Santa Cruz de Tenerife).
Fa fede la versione spagnola delle presenti condizioni; la presente traduzione è fornita a titolo informativo.