Informativa sulla Privacy
1. Titolare del trattamento
Michaël DESCAMPS (nome commerciale CanaarIA.com)
NIF: Y3409271H
Indirizzo: Calle Centauro 2, 38631 Arona, Santa Cruz de Tenerife
Email: info@gestisure.com
2. Assistente Nora
- Cosa trattiamo: il testo delle sue domande e le risposte generate, oltre al suo indirizzo IP (necessario per limitare il numero di domande ed evitare abusi).
- Perché: esclusivamente per generare la risposta alla sua domanda.
- Non conserviamo le sue conversazioni. La cronologia resta solo nel suo browser (archiviazione di sessione) e si cancella alla chiusura della scheda o cliccando su «Nuova conversazione». Sul nostro server registriamo solo dati tecnici senza il contenuto delle conversazioni (data, lingua, volume, durata).
- Fornitore di intelligenza artificiale: per generare le risposte, i suoi messaggi vengono trasmessi ad Anthropic PBC (Stati Uniti), che agisce in qualità di responsabile del trattamento. Secondo le sue condizioni, Anthropic non utilizza i dati ricevuti tramite la sua API per addestrare i propri modelli e li conserva per un periodo limitato per motivi di sicurezza. Questo trasferimento internazionale si basa sulle garanzie previste dal GDPR (Data Privacy Framework UE-USA e/o clausole contrattuali tipo).
- Base giuridica: la sua richiesta di informazioni (art. 6.1.b GDPR) e il nostro legittimo interesse a prevenire gli abusi (art. 6.1.f GDPR).
- Raccomandazione: non includa dati personali (nome, NIE, passaporto, indirizzo, coordinate bancarie…) nelle sue domande; non sono necessari per ottenere un'informazione generale.
3. Contatto con un consulente (email o WhatsApp)
- Cosa trattiamo: i dati che ci invia volontariamente (nome, email o telefono, la sua richiesta e, se del caso, i documenti che sceglie di condividere).
- Perché: rispondere alla sua richiesta e, se lo desidera, predisporre un preventivo e fornire il servizio di consulenza (prestato da Michaël DESCAMPS con il marchio TenAdvisor).
- Base giuridica: misure precontrattuali o esecuzione di un contratto su sua richiesta (art. 6.1.b GDPR) e, se del caso, obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
- Periodo di conservazione: il tempo necessario per gestire la sua richiesta; in caso di prestazione, i termini di legge applicabili (in particolare 5 anni in materia fiscale).
- Se ci scrive su WhatsApp, il servizio di messaggistica è fornito da WhatsApp/Meta secondo le proprie condizioni.
4. Statistiche di visita
Utilizziamo Umami, uno strumento di analisi ospitato su un server da noi gestito, che non utilizza cookie e produce solo statistiche aggregate e anonime (pagine visualizzate, paese, tipo di dispositivo, utilizzo dell'assistente). Non consente di identificarla.
5. Destinatari
Non vendiamo né cediamo i suoi dati. Intervengono solo i fornitori necessari al servizio (hosting del sito, Anthropic per l'assistente) e, se del caso, le autorità in presenza di un obbligo di legge.
6. I suoi diritti
Può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità scrivendo a info@gestisure.com. Se ritiene che i suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Sicurezza
Tutte le comunicazioni sono cifrate (HTTPS/TLS). L'assistente non ha accesso ad alcuna banca dati personale e non conserva le conversazioni.
Fa fede la versione spagnola della presente informativa; la presente traduzione è fornita a titolo informativo.