Informativa sulla Privacy
1. Titolare del trattamento
Michael Andre J. DESCAMPS
CIF: Y3409271H
Indirizzo: Calle Centauro 2, Arona, 38631, Santa Cruz de Tenerife
Email: ✉ contacto arroba gestisure.com
2. Finalità del trattamento
Trattiamo i suoi dati personali per le seguenti finalità:
- Gestione delle pratiche amministrative richieste (NIE, residenza anagrafica, acquisto immobiliare, tasse, gestione immobiliare)
- Comunicazione con l'utente sullo stato delle sue pratiche
- Gestione degli account utente e delle sessioni
- Miglioramento del servizio e analisi aggregata dell'utilizzo
- Invio di comunicazioni commerciali (solo con il suo consenso esplicito)
- Gestione della fatturazione e dei pagamenti
3. Base giuridica del trattamento
- Consenso esplicito dell'utente al momento della registrazione e dell'accettazione delle condizioni d'uso
- Esecuzione di un contratto di prestazione di servizi di gestione pratiche digitale
- Legittimo interesse per il miglioramento del servizio e la prevenzione delle frodi
- Obbligo legale per il rispetto della normativa fiscale e amministrativa spagnola
4. Dati che raccogliamo
- Dati identificativi: nome, cognome, NIE/passaporto, nazionalità
- Dati di contatto: email, telefono, indirizzo
- Documenti: copie dei documenti necessari per le pratiche
- Dati di navigazione: IP, dispositivo, pagine visitate (solo con consenso)
5. Destinatari
Non cediamo i suoi dati a terzi salvo:
- Pubbliche amministrazioni spagnole quando necessario per completare le sue pratiche
- Obbligo legale nei confronti di tribunali o autorità competenti
- Fornitori di servizi essenziali (hosting, elaborazione pagamenti) con contratti di incarico del trattamento
6. Trasferimenti internazionali
Non effettuiamo trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tutti i nostri server sono situati nell'Unione Europea e i dati vengono crittografati con AES-256.
7. Durata della conservazione
- Documenti delle pratiche: eliminati automaticamente una volta completata la pratica
- Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo
- Dati fiscali: 5 anni (obbligo legale ai sensi della normativa spagnola)
- Dati di fatturazione: 5 anni (Legge Tributaria Generale spagnola)
8. Diritti dell'utente
Lei ha diritto a:
- Accesso ai suoi dati personali
- Rettifica di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione dei suoi dati ("diritto all'oblio")
- Portabilità dei suoi dati in formato strutturato
- Opposizione al trattamento
- Limitazione del trattamento
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, invii un'email a ✉ contacto arroba gestisure.com indicando il suo nome completo e il diritto che desidera esercitare.
9. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati:
- Crittografia AES-256 per i documenti archiviati
- Connessioni HTTPS/TLS per tutte le comunicazioni
- Token JWT con scadenza temporale per le sessioni
- Server europei conformi al GDPR
- Accesso limitato tramite controllo dei ruoli
10. Reclami
Se ritiene che il trattamento dei suoi dati non sia adeguato, può presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD).