Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Michael Andre J. DESCAMPS
CIF: Y3409271H
Adres: Calle Centauro 2, Arona, 38631, Santa Cruz de Tenerife
E-mail: ✉ contacto arroba gestisure.com
2. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerking van aangevraagde administratieve procedures (NIE, inschrijving, vastgoedaankoop, belastingen, vastgoedbeheer)
- Communicatie met de gebruiker over de status van zijn procedures
- Beheer van gebruikersaccounts en sessies
- Verbetering van de dienst en analyse van geaggregeerd gebruik
- Verzending van commerciële communicatie (uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming)
- Facturatie- en betalingsbeheer
3. Rechtsgrondslag voor de verwerking
- Uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker bij registratie en acceptatie van de gebruiksvoorwaarden
- Uitvoering van een overeenkomst voor de levering van digitale administratiediensten
- Gerechtvaardigd belang voor de verbetering van de dienst en fraudepreventie
- Wettelijke verplichting voor de naleving van Spaanse fiscale en administratieve regelgeving
4. Gegevens die wij verzamelen
- Identificatiegegevens: naam, achternaam, NIE/paspoort, nationaliteit
- Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer, adres
- Documenten: kopieën van documenten die nodig zijn voor procedures
- Navigatiegegevens: IP-adres, apparaat, bezochte pagina's (uitsluitend met toestemming)
5. Ontvangers
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij:
- Spaanse overheidsinstanties wanneer dit noodzakelijk is voor de afronding van uw procedures
- Wettelijke verplichting tegenover rechtbanken, tribunalen of bevoegde autoriteiten
- Essentiële dienstverleners (hosting, betalingsverwerking) met verwerkingsovereenkomsten
6. Internationale doorgiften
Wij verrichten geen gegevensoverdrachten buiten de Europese Economische Ruimte. Al onze servers zijn gevestigd in de Europese Unie en gegevens worden versleuteld met AES-256.
7. Bewaartermijnen
- Proceduredocumenten: automatisch verwijderd na afronding van de procedure
- Accountgegevens: bewaard zolang het account actief is
- Fiscale gegevens: 5 jaar (wettelijke verplichting conform Spaanse regelgeving)
- Facturatiegegevens: 5 jaar (Algemene Belastingwet)
8. Rechten van de gebruiker
U heeft het recht op:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Wissing van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
- Overdraagbaarheid van uw gegevens in een gestructureerd formaat
- Bezwaar tegen de verwerking
- Beperking van de verwerking
- Intrekking van de toestemming op elk moment
Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar ✉ contacto arroba gestisure.com met vermelding van uw volledige naam en het recht dat u wenst uit te oefenen.
9. Beveiliging
Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen:
- AES-256-versleuteling voor opgeslagen documenten
- HTTPS/TLS-verbindingen voor alle communicatie
- JWT-tokens met tijdelijke vervaldatum voor sessies
- Europese servers conform de AVG
- Beperkte toegang via rolgebaseerde toegangscontrole
10. Klachten
Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet adequaat is, kunt u een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).