Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Michaël DESCAMPS (handelsnaam CanaarIA.com)
NIF: Y3409271H
Adres: Calle Centauro 2, 38631 Arona, Santa Cruz de Tenerife
E-mail: info@gestisure.com
2. Assistent Nora
- Wat wij verwerken: de tekst van uw vragen en de gegenereerde antwoorden, evenals uw IP-adres (nodig om het aantal vragen te beperken en misbruik te voorkomen).
- Waarom: uitsluitend om het antwoord op uw vraag te genereren.
- Wij bewaren uw gesprekken niet. De geschiedenis blijft alleen in uw browser (sessieopslag) en wordt gewist wanneer u het tabblad sluit of op « Nieuw gesprek » klikt. Op onze server registreren wij alleen technische gegevens zonder de inhoud van de gesprekken (datum, taal, volume, duur).
- Aanbieder van kunstmatige intelligentie: om de antwoorden te genereren, worden uw berichten doorgestuurd naar Anthropic PBC (Verenigde Staten), dat optreedt als verwerker. Volgens zijn voorwaarden gebruikt Anthropic de via zijn API ontvangen gegevens niet om zijn modellen te trainen en bewaart het deze gedurende een beperkte periode om veiligheidsredenen. Deze internationale doorgifte berust op de waarborgen van de AVG (EU-VS Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen).
- Rechtsgrond: uw verzoek om informatie (art. 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen (art. 6.1.f AVG).
- Aanbeveling: neem geen persoonsgegevens (naam, NIE, paspoort, adres, bankgegevens…) op in uw vragen; die zijn niet nodig om algemene informatie te krijgen.
3. Contact met een adviseur (e-mail of WhatsApp)
- Wat wij verwerken: de gegevens die u ons vrijwillig toestuurt (naam, e-mail of telefoon, uw verzoek en, in voorkomend geval, de documenten die u besluit te delen).
- Waarom: om uw verzoek te beantwoorden en, als u dat wenst, een offerte op te stellen en de adviesdienst te verlenen (verzorgd door Michaël DESCAMPS onder het merk TenAdvisor).
- Rechtsgrond: precontractuele maatregelen of uitvoering van een overeenkomst op uw verzoek (art. 6.1.b AVG) en, in voorkomend geval, wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c AVG).
- Bewaartermijn: de tijd die nodig is om uw verzoek te behandelen; bij een dienstverlening, de toepasselijke wettelijke termijnen (met name 5 jaar op fiscaal gebied).
- Als u ons via WhatsApp schrijft, wordt de berichtendienst geleverd door WhatsApp/Meta volgens hun eigen voorwaarden.
4. Bezoekersstatistieken
Wij gebruiken Umami, een analysetool die gehost wordt op een server die wij beheren, die geen cookies gebruikt en uitsluitend geaggregeerde en anonieme statistieken oplevert (bekeken pagina’s, land, type apparaat, gebruik van de assistent). Daarmee kunt u niet worden geïdentificeerd.
5. Ontvangers
Wij verkopen of verstrekken uw gegevens niet. Alleen de dienstverleners die nodig zijn voor de dienst (hosting van de website, Anthropic voor de assistent) en, in voorkomend geval, de autoriteiten bij een wettelijke verplichting zijn hierbij betrokken.
6. Uw rechten
U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar info@gestisure.com. Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Beveiliging
Alle communicatie is versleuteld (HTTPS/TLS). De assistent heeft geen toegang tot enige database met persoonsgegevens en bewaart de gesprekken niet.
De Spaanse versie van dit beleid is rechtsgeldig; deze vertaling wordt uitsluitend ter informatie verstrekt.