Polityka prywatności
1. Administrator danych
Michael Andre J. DESCAMPS
CIF: Y3409271H
Adres: Calle Centauro 2, Arona, 38631, Santa Cruz de Tenerife
E-mail: ✉ contacto arroba gestisure.com
2. Cele przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Prowadzenie wnioskowanych spraw administracyjnych (NIE, zameldowanie, zakup nieruchomości, podatki, zarządzanie nieruchomościami)
- Komunikacja z użytkownikiem w sprawie statusu jego spraw
- Zarządzanie kontami użytkowników i sesjami
- Ulepszanie usługi i zbiorcza analiza korzystania
- Wysyłanie komunikacji handlowej (wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą)
- Zarządzanie fakturowaniem i płatnościami
3. Podstawa prawna przetwarzania
- Wyraźna zgoda użytkownika przy rejestracji i akceptacji warunków użytkowania
- Wykonanie umowy o świadczenie cyfrowych usług administracyjnych
- Uzasadniony interes w zakresie ulepszania usługi i zapobiegania oszustwom
- Obowiązek prawny w celu wypełnienia wymogów hiszpańskiego prawa podatkowego i administracyjnego
4. Zbierane dane
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, NIE/paszport, obywatelstwo
- Dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu, adres
- Dokumenty: kopie dokumentów niezbędnych do załatwienia spraw
- Dane przeglądania: adres IP, urządzenie, odwiedzane strony (tylko za zgodą)
5. Odbiorcy danych
Nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim, z wyjątkiem:
- Hiszpańskich organów administracji publicznej, gdy jest to niezbędne do realizacji Twoich spraw
- Obowiązku prawnego wobec sądów, trybunałów lub właściwych organów
- Niezbędnych dostawców usług (hosting, przetwarzanie płatności) na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych
6. Przekazywanie danych za granicę
Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wszystkie nasze serwery znajdują się w Unii Europejskiej, a dane są szyfrowane algorytmem AES-256.
7. Okresy przechowywania
- Dokumenty spraw: automatycznie usuwane po zakończeniu sprawy
- Dane konta: przechowywane przez okres aktywności konta
- Dane podatkowe: 5 lat (obowiązek prawny zgodnie z przepisami hiszpańskimi)
- Dane fakturowania: 5 lat (Ustawa o ogólnym prawie podatkowym)
8. Prawa użytkownika
Przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do Twoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie
- Sprzeciwu wobec przetwarzania
- Ograniczenia przetwarzania
- Wycofania zgody w dowolnym momencie
Aby skorzystać z tych praw, wyślij wiadomość e-mail na adres ✉ contacto arroba gestisure.com, podając swoje pełne imię i nazwisko oraz prawo, które chcesz wykonać.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki w celu ochrony Twoich danych:
- Szyfrowanie AES-256 dla przechowywanych dokumentów
- Połączenia HTTPS/TLS dla całej komunikacji
- Tokeny JWT z ograniczonym czasem ważności dla sesji
- Europejskie serwery zgodne z RODO
- Ograniczony dostęp poprzez kontrolę ról
10. Skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych jest nieodpowiednie, możesz złożyć skargę do Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).