Polityka prywatności
1. Administrator danych
Michaël DESCAMPS (nazwa handlowa CanaarIA.com)
NIF: Y3409271H
Adres: Calle Centauro 2, 38631 Arona, Santa Cruz de Tenerife
E-mail: info@gestisure.com
2. Asystentka Nora
- Co przetwarzamy: treść Pana/Pani pytań i wygenerowanych odpowiedzi oraz adres IP (niezbędny do ograniczenia liczby pytań i zapobiegania nadużyciom).
- W jakim celu: wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi na zadane pytanie.
- Nie przechowujemy Pana/Pani rozmów. Historia pozostaje wyłącznie w przeglądarce (pamięć sesji) i jest usuwana po zamknięciu karty lub po kliknięciu „Nowa rozmowa”. Na naszym serwerze zapisujemy tylko dane techniczne bez treści rozmów (data, język, liczba, czas trwania).
- Dostawca sztucznej inteligencji: w celu wygenerowania odpowiedzi wiadomości są przekazywane do Anthropic PBC (Stany Zjednoczone), który działa jako podmiot przetwarzający. Zgodnie ze swoimi warunkami Anthropic nie wykorzystuje danych otrzymanych przez swoje API do trenowania modeli i przechowuje je przez ograniczony czas ze względów bezpieczeństwa. To międzynarodowe przekazanie opiera się na zabezpieczeniach przewidzianych w RODO (Ramy ochrony danych UE-USA i/lub standardowe klauzule umowne).
- Podstawa prawna: Pana/Pani zapytanie o informację (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Zalecenie: prosimy nie podawać w pytaniach danych osobowych (imienia i nazwiska, NIE, numeru paszportu, adresu, danych bankowych…); nie są one potrzebne do uzyskania ogólnej informacji.
3. Kontakt z doradcą (e-mail lub WhatsApp)
- Co przetwarzamy: dane przekazane nam dobrowolnie (imię i nazwisko, e-mail lub telefon, treść zapytania oraz ewentualnie dokumenty, które zdecyduje się Pan/Pani udostępnić).
- W jakim celu: aby odpowiedzieć na zapytanie oraz, na życzenie, przygotować wycenę i świadczyć usługę doradczą (realizowaną przez Michaëla DESCAMPS pod marką TenAdvisor).
- Podstawa prawna: działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy na Pana/Pani żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz, w stosownych przypadkach, obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Okres przechowywania: czas niezbędny do obsługi zapytania; w przypadku świadczenia usługi – obowiązujące terminy ustawowe (w szczególności 5 lat w sprawach podatkowych).
- W przypadku kontaktu przez WhatsApp komunikator jest dostarczany przez WhatsApp/Meta na ich własnych warunkach.
4. Statystyki odwiedzin
Korzystamy z Umami, narzędzia analitycznego hostowanego na zarządzanym przez nas serwerze, które nie używa plików cookie i generuje wyłącznie zbiorcze, anonimowe statystyki (wyświetlenia stron, kraj, typ urządzenia, korzystanie z asystentki). Nie pozwala ono na identyfikację użytkownika.
5. Odbiorcy
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Pana/Pani danych. Uczestniczą wyłącznie dostawcy niezbędni do świadczenia usługi (hosting strony, Anthropic w przypadku asystentki) oraz, w razie obowiązku prawnego, właściwe organy.
6. Pana/Pani prawa
Może Pan/Pani skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych, pisząc na adres info@gestisure.com. Jeśli uważa Pan/Pani, że Pana/Pani prawa nie są przestrzegane, można złożyć skargę do Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Bezpieczeństwo
Cała komunikacja jest szyfrowana (HTTPS/TLS). Asystentka nie ma dostępu do żadnej bazy danych osobowych i nie przechowuje rozmów.
Wiążąca jest hiszpańska wersja niniejszej polityki; niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny.